Een evaluatie van de aanpak Buurtsupport 2.0
Buurtsupport 2.0 is een nieuwe aanpak binnen het Nationaal Programma Arnhem-Oost. Deze aanpak is ontwikkeld omdat veel huishoudens in Arnhem-Oost een stapeling van problemen ervaren op het gebied van bijvoorbeeld bestaanszekerheid, opvoeding en school en vastlopen in het huidige systeem.
Via Buurtsupport 2.0 worden kwetsbare huishoudens ondersteund met praktische, vroegtijdige oplossingen om te voorkomen dat er meer problemen ontstaan. De doelen van de aanpak zijn gericht op het bijstaan van huishoudens waarvan de bestaanszekerheid onder druk staat, maar ook op het lerend werken en monitoren welke oplossingen het meest verschil maken en welke meer structureel opgepakt kunnen worden binnen de gemeente.
Actieonderzoek
In opdracht van de Gemeente Arnhem voert Bureau Beke actieonderzoek uit naar de aanpak, waarbij deze wordt gevolgd en geëvalueerd. Waar nodig worden suggesties voor optimalisatie gedaan. Het onderzoek beoogt inzicht te geven in:
- de achtergrond van de doelgroep;
- hoe deze wordt bereikt (triageproces);
- de aard van de interventies;
- de gestelde doelen per interventie;
- de effecten van de aanpak.
Voor het verzamelen van deze informatie voeren we casusonderzoek uit naar lopende casussen en casussen die door netwerkpartners zijn aangemeld voor Buurtsupport 2.0, maar in het triageproces zijn afgewezen. Daarnaast analyseren we geregistreerde data en gaan we in gesprek met netwerkpartners, triagisten, Buurtsupport en de doelgroep.
Opdrachtgever
Gemeente Arnhem
Projectteam
Jos Kuppens, Julia Janssen en Henk Ferwerda
